Nosotros y nuestros almacenamos o accedemos a información en un dispositivo, tales como cookies, y procesamos datos personales, tales como identificadores únicos e información estándar enviada por un dispositivo, para anuncios y contenido personalizados, medición de anuncios y del contenido e información sobre el público, así como para desarrollar y mejorar productos. Con su permiso, nosotros y nuestros socios podemos utilizar datos de localización geográfica precisa e identificación mediante las características de dispositivos. Puede hacer clic para otorgarnos su consentimiento a nosotros y a nuestros socios para que llevemos a cabo el procesamiento previamente descrito. De forma alternativa, puede acceder a información más detallada y cambiar sus preferencias antes de otorgar o negar su consentimiento. Tenga en cuenta que algún procesamiento de sus datos personales puede no requerir de su consentimiento, pero usted tiene el derecho de rechazar tal procesamiento. Sus preferencias se aplicarán solo a este sitio web. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento entrando de nuevo en este sitio web o visitando nuestra política de privacidad.
Conoce Wegow, la app de conciertos más completa del mercado
¿No encuentras tus entradas?
Rellena los siguientes campos con el nombre del concierto/festival para el que quieres recuperar las entradas, así como la cuenta de correo electrónico con el que realizaste la compra. Se te reenviarán tus entradas automáticamente al mismo e-mail. Si tras revisar tu “bandeja de entrada” y la carpeta de “correo no deseado” sigues sin poder encontrarlas, contacta con nosotros en contacta con nosotros.
FAQs de Usuarios
Mi perfil
¿Cómo hago un cambio de nombre en mis entradas?
He introducido un email erróneo y por eso no me llegan las entradas. ¿Qué puedo hacer?
He olvidado mi contraseña
¿Cómo doy de baja mi cuenta?
¿Cómo actualizo o cambio los datos de mi cuenta?
Quiero darme de baja de la newsletter
Quiero registrarme en Wegow. ¿Cómo lo hago?
Compra de entradas
He comprado mis entradas y no me han llegado
Al introducir los datos de mi tarjeta, y tras una larga espera la compra no se efectúa. ¿Qué tengo que hacer?
¿Se ha realizado mi compra correctamente?
¿Dónde veo mis compras realizadas?
¿Dónde recibo mis entradas?
Devoluciones
¿Cuándo se me devolverá el importe de mis entradas?
La tarjeta con la que hice la compra ya no existe
Dudas entradas
Me gustaría cambiar el tipo de entrada. ¿Cómo lo hago?
¿Puedo cambiar la fecha de mi entrada?
¿Es necesario imprimir mis entradas?
¿Cómo puedo regalar unas entradas?
¿Por qué se cobran gastos de gestión? ¿Por qué no se devuelven los gastos de gestión?
¿Qué tengo que presentar al entrar al concierto o festival?
¿Qué pasa si no tengo un smartphone para presentar mis códigos QR de mis entradas?
Cancelaciones y aplazamientos
Se ha aplazado mi concierto. ¿Qué tengo que hacer?
Se ha cancelado mi concierto ¿Qué tengo que hacer?
¿Cómo solicito la devolución? Política de devolución
Se ha aplazado mi concierto pero aún no hay nueva fecha ¿Qué opciones hay?
¿Por qué no se devuelven los gastos de gestión?
No he recibido el comunicado de aplazamiento o cancelación
FAQs de Promotor
¿Eres promotor? ¡Sube tu evento!
Registro
¿Cómo creo mi evento?
Mi concierto/festival ya está en marcha
Controla el estado de las ventas en cualquier momento. REPORTES
Solicita la liquidación de tu evento
¿Cuándo recibo el pago?
Seguros de entradas
¿Eres artista?Gestiona tu perfil
Dentro de esta sección podrás crear tu perfil o actualizarlo en caso de que ya esté creado en nuestra plataforma.
¿Para qué sirve?
¿Cómo creo un perfil de artista?
Veo que mi perfil ya está creado. ¿Por qué?
¿Tienes una sala de conciertos?
¿Para qué sirve?
¿Cómo creo un perfil de Sala?
Si no has conseguido resolver tu duda ponte en contacto en ayuda@wegow.com