Assistance | Wegow

Bonjour, en quoi pouvons-nous vous aider ?

Vous ne trouvez pas vos places?

Écrivez et sélectionnez le nom de l'événement pour lequel vous souhaitez récupérer les billets, saisissez votre email dans le champ et nous vous enverrons à nouveau automatiquement les billets

Je n'arrive pas à télécharger mes billets

si lorsque vous essayez de télécharger vos billets le message "Aucun billet n'a été trouvé" apparaît, il est probable que vous soyez en train d'essayer de les télécharger depuis une autre adresse e-mail que celle que vous aviez utilisée pour les acheter ou que vous soyez actuellement connecté sur un autre compte Wegow. Pour pouvoir les télécharger, suivez ces étapes :

  • Fermez le compte actuellement ouvert sur Wegow
  • Retournez à l'e-mail qui contient vos billets et cliquez sur "Imprimer les billets"
  • Saisissez l'adresse e-mail à laquelle vous avez reçu les billets ainsi que votre mot de passe. Si vous l'avez oublié nous vous en enverrons un autre sur "Récupérer mon mot de passe"

Comment fonctionne Wegow ?

Vos concerts et festivals recommandés selon vos genres et artistes préférés. C’est tout simple. Indiquez-nous vos musiques préférées et nous vous informerons des prochaines dates auxquelles vos artistes préférés se produiront. Vous pourrez également rencontrer des personnes et trouver des connaissances intéressées et créer une virée concerts sur notre plateforme de chat

Je veux créer une virée avec mes amis pour assister à un festival. Comment dois-je m’y prendre?

Ajoutez vos amis, suivez la fête qui vous intéresse et ouvrez un chat privé pour discuter de tous les détails. Amusez-vous bien!

mes informations sur Wegow sont-elles publiques ?

Non. Wegow est un réseau social privé et sécurisé. Nous n’enregistrons aucune information des moteurs de recherche.

Je souhaite ajouter mes groupes préférés que j’écoute régulièrement. Comment dois-je procéder ?

La façon la plus simple est de le faire automatiquement. Importez vos listes les plus écoutées sur Spotify, Deezer, Last.fm ou de votre librairie iTunes. Pour cela, allez dans l’onglet de la fenêtre de musique, cliquez sur l’icône du service que vous utilisez et suivez les instructions.

Je ne trouve pas un artiste en concert. Comment puis-je l’ajouter 

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. Consultez notre page de contact et écrivez-nous pour ajouter les artistes que vous ne trouvez pas sur la plateforme

Puis-je effacer mon profil sur Wegow?

Oui. Dans le cas où vous ne respecteriez pas nos conditions d’utilisation, nous serons dans l’obligation de supprimer votre compte Wegow.